Политика отмены времени приема
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика отмены времени приема (далее – Политика) регулирует порядок отмены и переноса записей на процедуры в студии faces — endospheres, face massage & cosmetology | academy & beauty studio in Tallinn (официальное название: faces.est, далее – Студия), зарегистрированной по адресу: Narva mnt 63-4, 10120 Tallinn, Estonia.
1.2. Политика применяется к записям на процедуры (эндосфера-терапия лица и тела, массаж, косметология) и абонементы, оформленным через Сайт (https://facesest.site/), по телефону (+372 53606939), по e-mail (moc.liamg%405202uosecaF) или в Студии.
1.3. Продолжая пользоваться услугами Студии, Клиент подтверждает согласие с настоящей Политикой.
2. Порядок отмены и переноса записи
2.1. Клиент обязан уведомить Студию об отмене или переносе записи не позднее чем за 24 часа до назначенного времени процедуры.
2.2. Уведомление об отмене или переносе принимается:
• По телефону: +372 53606939 (в рабочее время: Пн–Вс, 08:00–21:00).• По e-mail: .moc.liamg%405202uosecaF• Лично в Студии по адресу: Narva mnt 63-4, 10120 Tallinn.
2.3. Перенос записи возможен не чаще одного раза для одного сеанса, при условии наличия свободного времени в расписании Студии.
3. Последствия неявки или позднего уведомления
3.1. В случае неявки на процедуру без уведомления или уведомления менее чем за 24 часа:
• Сеанс, входящий в абонемент, считается использованным.• Для разовой процедуры Студия вправе взимать штраф в размере 50% стоимости услуги.
3.2. При неоднократной неявке (более 2 раз) без уведомления Студия вправе отказать Клиенту в дальнейшем бронировании.
4. Возврат средств
4.1. Возврат средств за оплаченные услуги (включая абонементы) возможен только при уведомлении об отмене за 24 часа до процедуры и в следующих случаях:
• Невозможность оказания услуги по вине Студии.• Форс-мажорные обстоятельства, подтвержденные документально (например, медицинская справка).
4.2. Возврат осуществляется в течение 14 дней на банковский счет Клиента или иным согласованным способом.
4.3. Абонементы возврату не подлежат, если Клиент использовал хотя бы один сеанс, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Эстонии.
5. Форс-мажор
5.1. Студия вправе отменить или перенести запись в случае форс-мажорных обстоятельств (например, технические неполадки оборудования, болезнь специалиста). Клиент будет уведомлен в кратчайшие сроки, и ему предложат альтернативное время или возврат средств.
6. Контакты и споры
6.1. Все вопросы, связанные с отменой или переносом записи, направляйте:• По телефону: +372 53606939.• По e-mail: .moc.liamg%405202uosecaF
6.2. Споры решаются путем направления претензии на e-mail .moc.liamg%405202uosecaF Студия рассматривает претензию в течение 30 дней. При недостижении согласия спор передается в суд по месту регистрации Студии (Tallinn, Estonia).
7. Дополнительные условия
7.1. Настоящая Политика регулируется законодательством Эстонии и Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR).7.2. Студия вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
Обновлено: 14 октября 2025 годаFaces Est, Narva mnt 63-4, 10120 Tallinn, Estonia